售后服務
服務流程,售前-售中-售后,全國統一服務熱線:400-886-7870,售后服務專用熱線:139-2292-6780
SaleService
尊敬的客戶:
感謝你使用我公司品牌系列產品。
我們始終堅持“以客戶體驗為中心,創造高品質的產品”的經營理念,始終遵循“產品質量精益求精,顧客需求不斷滿足”的質量方針,專心維護,用心服務是我們最好的詮釋。
為此,我們向您承諾
接到客戶設備故障報告(收到用戶設備故障電話、傳真、電子郵件)1至2小時(工作時間)處理,保證8-12小時內提供解決方案、并排除故障。在設備保修結束后進行過程中,供貨商有義務提供技術支持與售后服務。
服務流程
售前:
■ 技術咨詢:實驗方法,實驗室的規制及建議
■ 設備選型:選型方案,疑問解答
■ 產品實驗方案
售中:
■ 客戶溝通,進度通報
■ 安裝前準備工作的指導,設備調試,設備試機
■ 配合計算(需要第三方驗證時)
售后:
■ 技術培訓:設備的操作,日常維護及保養,常見的故障診斷和排除
■ 定期巡訪服務:提前發現問題,及時排除設備及人為隱患
■ 技術指導:可根據用戶需求額外的進行有價的專項服務
全國統一服務熱線:
400-886-7870
售后服務專用熱線:
139-2292-6780